Acuitis Perpignan Polygone dirigé par l'opticien Raphaël Mazro et l'audioprothésiste Grégory Vannier

Acuitis Perpignan Polygone et ses deux maîtres de maison : Raphaël Mazro et Grégory Vannier

Raphaël Marzo et Grégory Vannier sont les maîtres de maison d’Acuitis Perpignan situé au centre commercial Polygone Nord. L’un est opticien, l’autre audioprothésiste. Tous deux partagent les valeurs de la maison : l’amour du bel ouvrage, du beau métier, du beau geste, de la distinction, de la créativité, de la générosité et de la gentillesse à des prix très doux. Portrait.

C’est en Belgique que Raphaël Marzo décroche son diplôme d’opticien optométrie, lunetterie, contactologie, basse vision. « En Belgique, les personnes qui ont des problèmes de vue consultent, dans un premier temps, un opticien et non pas un ophtalmologiste. Les opticiens sont spécialisés dans les examens de la vue »nous explique-t-il.

Son diplôme en poche, durant deux années, Raphaël travaille pour Grand Optical à Bruxelles « je réalisais des examens de vue toute la journée ce qui m’a permis de monter en compétences très rapidement » précise-t-il. La direction lui propose un poste de responsable qu’il décline pour retourner dans sa région d’origine.

Retour aux sources

Montages, réparations, vente, examen de la vue, gestion tiers payant… de retour à Perpignan en 2015, il enchaine les expériences professionnelles au sein de différentes enseignes comme opticien-optométriste.

A la question : « Qu’est-ce qui vous plait dans ce métier » ? Il répond : « C’est un métier qui allie le côté paramédical. Nous sommes considérés comme des professionnels de santé visuelle . Le côté technique est aussi très passionnant, comme par exemple, le montage des verres, la prise de mesure, le travail de la matière avec la personnalisation des montures etc. Sans oublier le côté relationnel avec nos clients qui est essentielle ».

Avide de connaissances, avec toujours l’envie de se perfectionner, Raphaël a suivi une formation d’aide assistant audioprothésiste ce qui lui permet aujourd’hui de réaliser des dépistages d’audition, d’apporter des conseils sur les aides auditives, de procéder aux réparations. « Je ne fais pas la programmation, c’est le domaine de Grégory. Je peux lui apporter assistance en cas de besoin » tient-il à souligner.

Un nouveau regard sur l’audition

De son côté Grégory Vannier est titulaire d’un diplôme universitaire d’audiophonologie de l’enfant, d’un BTS opticien lunetier et d’un diplôme d’état d’audioprothésiste.

Audioprothésiste indépendant, responsable de six centres auditifs dans les Pyrénées Orientales et l’Hérault, en novembre 2021, il décide d’ouvrir une première maison Acuitis au centre-ville de Perpignan puis en mars 2025, il s’associe avec Raphaël « c’est mon premier salarié d’Acuitis Perpignan » pour ouvrir une deuxième maison Acuitis au centre commercial Polygone Nord. La machine est lancée.

Des compétences variées

Spécialisé dans l’audition de l’enfant, Grégory se positionne comme le garant de l’audition et du conduit auditif de ses clients. « Tous les ans, des rapports annuels sont envoyés aux ORL. En tant que professionnel de santé, je prends le relais après la prescription de l’ORL pour procéder à l’appareillage, en choisissant les meilleures aides auditives en matière de confort et de port d’écoute . J’accompagne le client dans sa démarche de familiarisation avec l’appareil auditif ? Jj’effectue les réglages et la programmation nécessaire, en assurant un suivi d’adaptation à l’évolution de l’audition. C’est un métier passionnant qui nécessite également des compétences techniques pointues. Il faut toujours se remettre en question car les procédés techniques sont de plus en plus innovants » conclut-il.

Apporter du bien-être à leurs clients, les conseiller, les accompagner pour les aider à mieux vivre au quotidien, en leur proposant des solutions personnalisées à prix doux… telle est l’ambition de Raphaël et Grégory.

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